Yasal bilgiler

Satıcı bilgileri

İşletme

Atelier Sézème

İşletme sahibi

Sezer Kuşku

Adres

İstanbul

E-posta

info@ateliersezeme.com

Instagram

@ateliersezeme

Web

ateliersezeme.com

Ödemeler Shopier üzerinden alınır. Yurt dışı siparişler Etsy mağazamızdan verilir ve Etsy'nin kurallarına tabidir.

Kişisel verilerin korunması

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi gereğince hazırlanan aydınlatma metnidir.

Veri sorumlusu

Atelier Sézème — Sezer Kuşku, İstanbul, info@ateliersezeme.com.

Hangi bilgileri alıyoruz

• Adınız ve iletişim bilginiz: e-posta adresi, Instagram kullanıcı adı, telefon numarası.
• Bannerda yazmasını istediğiniz isimler, tarih ve ek satır; seçtiğiniz ölçü ve kumaşlar; özel isteğiniz ve istediğiniz teslim tarihi.
• Sipariş verirseniz teslimat adresi ve fatura bilgileri.
• Yazışmalarımız (e-posta ve Instagram mesajları).

Kart bilgileriniz bize gelmez; ödemeyi Shopier işler.

Bu bilgileri nasıl alıyoruz

Sitedeki form ve prova masası bilgilerinizi bir sunucuya kaydetmez. Gönder'e bastığınızda kendi e-posta uygulamanız ya da Instagram açılır ve mesajı siz gönderirsiniz. Prova masasındaki tasarım bağlantısı, tasarımınızı bağlantının içinde taşır; sitede saklanmaz. Bilgileriniz bize ancak bu mesaj, Shopier siparişi ya da Etsy siparişi yoluyla ulaşır.

Ne için kullanıyoruz

• Tasarımınıza göre fiyat ve teslim tarihi yazmak.
• Bannerınızı hazırlamak, kargolamak ve sizinle bu süreçte haberleşmek.
• Fatura ve muhasebe kayıtlarını tutmak.
• Bir sorun olursa (hasarlı teslimat, iade, şikâyet) çözmek.

Hukuki sebepler: bir sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK md. 5/2-c), kanuni yükümlülüklerimiz (md. 5/2-ç) ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e).

Teslim ettiğimiz bir bannerın isimlerinizin göründüğü fotoğrafını Instagram'da ya da sitede paylaşmak istersek önce size sorarız; izin vermezseniz paylaşmayız.

Kimlerle paylaşıyoruz

• Kargo firması: adınız, adresiniz ve telefonunuz, yalnızca teslimat için.
• Shopier ya da Etsy: ödeme ve sipariş için, kendi kuralları çerçevesinde.
• Yazıştığımız hizmetler: e-postalarımız Google (Gmail) üzerinden, Instagram mesajları Meta üzerinden işlenir; info@ adresine gelen e-postalar Cloudflare üzerinden yönlendirilir.
• Kanunen yetkili kurumlar: talep ettiklerinde.

Google, Meta ve Cloudflare'in sunucuları yurt dışında olabilir. Bize bu kanallardan yazmayı siz seçtiğinizde bilgileriniz, sizinle kurulacak sözleşme için gerektiği ölçüde bu hizmetlere aktarılır (KVKK md. 9).

Ne kadar saklıyoruz

Sipariş vermediğiniz fiyat yazışmalarını en fazla bir yıl saklarız. Sipariş verdiyseniz fatura ve muhasebe kayıtlarını vergi ve ticaret mevzuatının istediği süre boyunca (10 yıla kadar) saklarız. Süre dolunca bilgileri siler ya da anonim hale getiririz.

Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi gereğince şunları isteyebilirsiniz:

• Hakkınızda bilgi işlenip işlenmediğini ve işlendiyse bunun bilgisini öğrenmek,
• Hangi amaçla işlendiğini ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek,
• Yurt içinde ya da yurt dışında kimlere aktarıldığını öğrenmek,
• Eksik ya da yanlışsa düzeltilmesini istemek,
• Kanundaki şartlar oluştuğunda silinmesini ya da yok edilmesini istemek,
• Düzeltme ve silme işlemlerinin bilgilerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini istemek,
• Yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkarsa itiraz etmek,
• Kanuna aykırı işleme yüzünden zarara uğradıysanız zararın giderilmesini istemek.

Başvurunuzu info@ateliersezeme.com adresine, konu satırına “KVKK başvurusu” yazarak gönderebilirsiniz. En geç 30 gün içinde ücretsiz yanıt veririz.

Çerezler

Sitede reklam çerezi, ziyaretçi sayacı ya da takip aracı yok.

• Tarayıcınızdaki küçük kayıtlar: müziği kapatıp kapatmadığınız (as-ses) ve çerez tercihiniz (as-cerez). Bunlar yalnızca sizin tarayıcınızda durur, bize gelmez.
• Müzik (Spotify): sağ alttaki müzik Spotify oynatıcısıyla çalar. Oynatıcı yalnızca izin verirseniz ya da müzik işaretine kendiniz basarsanız yüklenir. Yüklendiğinde Spotify kendi çerezlerini kullanabilir; bunlar Spotify'ın çerez politikasına tabidir.
• Güvenlik (Cloudflare): site Cloudflare üzerinde yayında. Cloudflare saldırıları ve kötü niyetli botları ayıklamak için zorunlu bir güvenlik çerezi kullanabilir. Bu çerez sitenin çalışması için gereklidir.
• Yazı tipleri: sitenin kendi sunucusundan yüklenir; başka bir siteye istek gitmez.

Tercihinizi değiştirmek için: çerez tercihimi sıfırla.

Cayma hakkı ve iade

Kişiye özel bannerlar

İsim, tarih ya da size özel bir metinle hazırlanan bannerlarda cayma hakkı yoktur. Bu bannerlar sizin istediğiniz şekilde üretildiği için Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereğince cayma hakkının istisnasıdır. Metni üretimden önce sizinle birlikte netleştiriyoruz; onayladığınız yazı ve tarih üretimden sonra değiştirilemez.

Hazır modeller

Üzerinde size özel bir yazı olmayan hazır modellerde (örneğin Just Engaged) ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz. Kararınızı info@ateliersezeme.com adresine yazın; ürünü bildirimden sonraki 10 gün içinde, kullanılmamış hâlde geri gönderin. Ödediğiniz tutarı bildiriminizden itibaren 14 gün içinde, ödeme yaptığınız yolla iade ederiz.

Hasarlı ya da hatalı gelen ürün

Banner kargoda hasar görmüş ya da onayladığınız tasarımdan farklı üretilmişse bize fotoğrafla yazın. Tüketici mevzuatındaki seçimlik haklarınız (ücretsiz onarım, yenisiyle değiştirme, bedel indirimi ya da iade) her ürün için geçerlidir. Kumaş harflerin renk ve desenlerinin ekrandakinden biraz farklı olması ve ham kenarlar ürünün doğası gereğidir, hata sayılmaz.

Çözemediğimiz bir uyuşmazlıkta Tüketici Hakem Heyeti'ne ya da Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.